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DCCA

"컨택센터 상담사 심리치료사업" 참여 요청

7,707 2015.07.01 17:54

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1. 대전광역시가 지원하고 당 협회가 추진하는 감정노동자(컨택센터상담사) 권익향상 지원 사업 중 상담사심리치료사업"

2. 대전지역 컨택센터 상담사의 권익향상을 위한 금번 사업에 대하여 적극적인 참여를 요청합니다.

상담사 심리치료사업

참여 대상 : 대전지역 컨택센터 재직 상담사(11,000명 이상)

추진 일정

71~ 6: 참여 요청 홍보(협회)

76: 시범 운용(협회)

77~ 17: 설문 마음알기스트레스 측정 시행(참여 센터 및 상담사)

720~ 21: 집계 및 분석결과 통보(개인, 센터)

개인의 평가결과는 회사 또는 관리자에게도 비공개.

722~ 30: 개인(집단) 상담, 센터 집체 교육(센터별 협의)

개인(집단)상담의 경우 요청에 따라 센터방문 또는 별도 상담실에서 시행

730: Reporting (협회)

8~ 9: 미시행 개인 및 센터 시행

9~ 10: 2차 시행

참여 방법

협회 홈페이지 www.dcca.kr 에서 간단회원가입 후 Log in

마음알기 스트레스 창을 이용하여 설문에 참여

설문 결과는 당일 확인 가능