1. 대전광역시가 지원하고 당 협회가 추진하는 감정노동자(컨택센터상담사) 권익향상 지원 사업 중 “상담사심리치료사업"

2. 대전지역 컨택센터 상담사의 권익향상을 위한 금번 사업에 대하여 적극적인 참여를 요청합니다.

■ 상담사 심리치료사업

○ 참여 대상 : 대전지역 컨택센터 재직 상담사(1차 1,000명 이상)

○ 추진 일정

⦁ 7월1일 ~ 6일 : 참여 요청 홍보(협회)

⦁ 7월 6일 : 시범 운용(협회)

⦁ 7월 7일 ~ 17일 : 설문 “마음알기” 스트레스 측정 시행(참여 센터 및 상담사)

⦁ 7월 20일 ~ 21일 : 집계 및 분석결과 통보(개인, 센터)

※ 개인의 평가결과는 회사 또는 관리자에게도 비공개.

⦁ 7월 22일 ~ 30일 : 개인(집단) 상담, 센터 집체 교육(센터별 협의)

※ 개인(집단)상담의 경우 요청에 따라 센터방문 또는 별도 상담실에서 시행

⦁ 7월 30일 : Reporting (협회)

⦁ 8월 ~ 9월 : 미시행 개인 및 센터 시행

⦁ 9월 ~ 10월 : 2차 시행

○ 참여 방법

⦁ 협회 홈페이지 www.dcca.kr 에서 간단회원가입 후 Log in

⦁ 마음알기 스트레스 창을 이용하여 설문에 참여

⦁ 설문 결과는 당일 확인 가능