협회장 인사말

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협회소개
DCCA

인사말

Daejeon Contact Center Association
GREETING

(사)대전광역시 컨택센터협회장 박남구입니다.
먼저 우리 협회를 찾아주신 여러분께 진심으로 감사의 인사를 드립니다.

  • 대전시는 제조업이 취약한 산업구조와 고용을 선도할 대기업의 부재로 지역특성에 맞는 일자리 창출을 목표로 컨택센터 유치 및 육성을 통한 일자리 창출 확대에 총력 다 하고 있으며, 이에 우리 협회도 대전시와 대전고용노동청이 공동으로 컨택센터 유치 및 상담사들의 이미지 개선과 자긍심 고취를 위해 많은 노력을 하고 있습니다.

    현재 우리 대전지역 컨택센터는 135개로 현재 18,000여명의 상담사들이 공공기관을 비롯한 금융, 보험, 통신, 유통 등 다양한 전문직종의 컨택센터에서 근무하고 있습니다. 대전시 지원사업으로 전문상담사 인력양성 및 자긍심 고취를 위하여 상담사 가족화합 한마당, 힐링프로그램, 경영컨퍼런스, 힐링캠프 등의 프로그램을 진행하고 있으며, 매년 고용부 공모사업을 통하여 재직상담사를 위한 이동식 힐링존 운영과 4차산업혁명시대에 맞는 상담을 위한 디지털상담사 양성을 하고 있습니다.

    또한 협회는 산, 학, 관의 네트워크를 통해 공동으로 일자리창출 및 고용증대를 위하여 더욱 노력하고 있습니다.
    앞으로 대전광역시컨택센터협회에 많은 관심과 격려를 부탁드립니다. 감사합니다.

    (사) 대전광역시컨택센터협회장 박 남 구 배상