차 수

교육 기간

인 원

비 고 

1-2차

03월12일~03월14일, 06월11일~06월12일

10

차 수

교육 기간

인 원

비 고 

1차

03월18일~03월29일

20

2차

05월20일~05월31일

20

3차

07월15일~07월26일

20

4차

08월19일~08월30일

20

차 수

강의 형태

교육 기간

과 정 명

인 원

비 고

1차

집합 교육

04월17일~04월18일

 슬기로운 커뮤니케이션-교류 분석(TA)

20

2차

06월26일~06월27일

 버크만 진단을 활용한 리더십 트레이닝

20

3차

08월07일~08월08일

 팀웍과 성과향상을 위한 강점 찾기

20

4차

10월16일~10월17일

 멘탈력 진단을 통한 자기관리 강화

20

5차

 07월09일~07월11일,

09월10일~09월12일

 QA관리자 양성 과정

10 

6차

 04월03일~04월04일 

 고객응대 전문가 과정

15 

7차

동영상

교육

04월20일~04월30일

 01. 컨택센터가 알아야 할 2024 고객서비스 트랜드

50

 02. 고객과의 케미 ! 행동유형별 응대 전략

50 

 03. 마음을 여는 대화

50 

8차

05월20일~05월31일

 04. 상담사를 위한 마인드 힐링테라피

50 

 05. 매너가 행복한 센터를 만든다 "직장 매너"

50 

 06. 티키타카 ! 교류분석을 활용한 커뮤니케이션 스킬

50 

9차

06월17일~06월30일

 07. 사람을 움직이는 동기부여 피드백

50 

 08. 제대로 알아보는 MBTI 소통법

50 

 09. 고객만족도를 높이는 Tele-Communication Skill

50 

10차

07월20일~07월31일

 10. 스트레스의 재발견 ! 행복한 삶을 위한 힐링코드

50 

 11. 끌리는 사람의 1% 다른 세일즈

50 

 12. OK를 이끄는 감성 리더십

50 

차 수

교육 기간

과 정 명

인 원

비 고

1차

04월23일~04월24일

 감정오일로 알아보는 무의식 감정 케어 방법

15

2차

05월27일~05월28일

컬러를 활용한 에너지 충전법

15

3차

06월19일~06월20일

 아로마인사이트 카드와 향기테라피

15

4차

07월03일~07월04일

퍼스널 컬러 진단 퍼스널 브랜딩

15

5차

08월21일~08월22일

 에너지충전 방식 이해와 멘탈력 강화

15

6차

10월24일~10월25일

 관계개선과 마음력 향상을 위한 낙관성 훈련

15

차 수

교육 기간

과 정 명

인 원

비 고

1차

03월19일

건강성 회복을 위한 마음챙김

20

2차

05월09일

건강성 회복을 위한 마음챙김 

20 

3차

07월23일

건강성 회복을 위한 마음챙김 

20 

4차

08월13일

건강성 회복을 위한 마음챙김 

20 

차 수

교육 기간

과 정 명

인 원

비 고

1차

10월29일~10월30일

상담품질코칭 전문가 

15

2차

11월26일~11월27일

컨택센터 상담관리사 

15

구 분

교육 기간

인 원

비 고

심리진단

05월01일~05월31일

300명(15개 센터)

심리치료 교육

09월01일~09월30일

150명(15개 센터)