박남구 (사)대전시컨택센터협회장

2025년은 국가 비상사태로 인해 매우 어지럽고 힘든 한해가 될 것으로 예상된다. 매년 2월이면 수 많은 졸업자들이 새로운 삶을 위한 직장을 찾기 위해 비상국가의 어려운 현실에서 각고의 노력을 하고 있다. 막 취업을 한 많은 직장인들은 "성공적인 직장생활"을 꿈꾼다. 하지만 성공이란 단순히 높은 연봉을 받거나 승진하는 것만을 의미하지 않는다. 직장 내에서 의미 있는 성취를 이루고, 원만한 인간관계를 유지하며, 일과 삶의 밸런스를 맞추는 것 역시 중요한 요소다. 그렇다면 어떻게 하면 직장에서 성공적으로 자리 잡고 만족스러운 커리어를 만들어갈 수 있을까? 성공적인 직장생활을 위한 핵심 요소중 하나는 소통의 기술이라고 생각한다. 말보다 중요한 것은 경청이라고 할 수 있다. 직장 생활에서 가장 중요한 것은 바로 '커뮤니케이션'이다. 효과적인 소통은 업무의 효율성을 높일 뿐만 아니라 동료 및 상사와의 관계를 원만하게 유지하는 데 큰 역할을 한다. 첫째, 명확한 의사 전달일 것이다. 모호한 표현보다는 핵심을 짚어 간결하고 논리적으로 말하는 것이 무엇보다 중요하다. 예를 들어, 보고서를 작성할 때도 핵심 내용을 먼저 제시하고, 부연 설명을 덧붙이는 방식이 더 효과적이다. 둘째, 경청하는 태도가 중요하다고 말할 수 있다. 많은 사람들은 말하는 능력만 강조하지만, 사실 좋은 리더는 상대방의 말을 경청하는 것이다. 상대방의 말을 끝까지 듣고, 필요하면 요약해서 확인하는 습관을 들이면 오해를 줄이고 신뢰를 쌓을 수 있다. 셋째, 긍정적인 피드백을 주고받는 문화를 익혀야 한다. 피드백은 비판이 아니라 성장의 기회라는 점을 이해하고, 열린 마음으로 받아들이는 자세가 필요하겠다.

따라서, 긍정적인 태도로 문제를 대하는 자세가 성장을 만든다고 생각한다. 직장에서는 예상치 못한 어려움이 발생하기 마련이다. 이때 중요한 것은 문제를 바라보는 태도다. 문제만을 탓하고 불평하기보다는 해결 방법을 찾으려는 '문제 해결 중심 사고'를 갖추는 것이 필요하겠다. 예를 들어, 프로젝트 일정이 촉박한 상황이라면 단순히 힘들다고 말하기보다, 우선순위를 조정하거나 팀원들과 협업을 통해 효율적인 방법을 모색하는 것이 더 생산적인 접근법이다. 또한 스트레스 관리는 직장생활의 중요한 부분이며, 꾸준한 운동, 취미 생활, 명상 등을 통해 정신적인 여유를 갖는 것이 필요하다.

또한 인간관계는 사회생활에서 매우 중요하다. 함께 일하는 사람들과의 조화가 무엇보다도 중요하며, 직장은 단순히 혼자 일하는 공간이 아니다. 동료, 상사, 후배들과 협력하는 것이 필수적이며, 좋은 인간관계를 형성하는 것이 직장생활의 만족도를 결정짓는다. 자신의 역할을 충실히 수행하는 것은 기본이며, 팀원들에게도 도움이 되는 방향을 고민해야 한다. 직장 내 갈등을 현명하게 해결하는 능력이 필요하다. 감정적으로 대응하기보다는 논리적으로 접근하고, 서로의 입장을 이해하려는 노력이 필요할 것이다. 신뢰는 한순간에 형성되지 않는다. 작은 약속을 지키고, 책임감 있게 행동하며, 일관된 태도를 유지하는 것이 신뢰를 쌓는 방법이다.

따라서 성공적인 직장인은 끊임없이 배우고 성장하는 사람이다. 변화가 빠른 시대에는 한 가지 기술만으로는 오랫동안 경쟁력을 유지하기 어렵다. 따라서 지속적인 자기계발과 커리어 목표 설정, 새로운 도전이 필요하다. 성공적인 직장생활은 하루아침에 이루어지지 않는다. 꾸준한 노력과 태도의 변화가 필요하다. 효과적인 커뮤니케이션, 긍정적인 태도, 원만한 인간관계, 효율적인 시간 관리, 지속적인 자기계발을 잘 조화시키면 더욱 만족스러운 직장생활을 할 수 있을 것이다. 무엇보다도 중요한 것은 자신만의 방식으로 성장하는 것이다. 성공의 기준은 사람마다 다를 수 있지만, 스스로 의미 있다고 느끼는 방향으로 나아간다면 그것이 곧 성공적인 직장생활이 아닐까 생각한다. 

 중도일보 이상문 기자