2023년 재직자 직무향상 동영상교육 1차 신청 안내
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34 2023-06-27 09:53:27
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재직자 직무향상 동영상교육 1차 신청 안내
1. 교육 일정 : 04월17일 ~ 04월30일
2. 신청 기간 : 04월01일 ~ 04월13일
3. 교육 비용 : 무료 수강
4. 모집 인원 : 인원 제한 없음
5. 접수 방법
* PC 이용시
www.dcca.kr → 회원가입 → 교육안내 → 동영상강의 → 해당 강좌 클릭 → 강의수강신청
www.dcca.kr → 회원가입 → DCCA강의플랫폼 → 해당 강좌 클릭 → 강의수강신청 (자세한 사항 첨부파일 확인)
* 모바일 이용시
안드로이드 : Play스토어 → '대전컨택센터'검색 → 'DCCA'어플 설치 → 'e-Learning' 바로가기 클릭 후 회원가입 → 해당 강좌 클릭 → 강의수강신청
아이폰 : 어플 다운 불가하며, 검색사이트 '대전컨택센터' 또는 'www.dcca.kr' 접속 후 홈페이지 신청방법과 동일하게 신청 가능
- 수강신청 후 협회에서 일괄 승인
- 홈페이지 또는 모바일 시청 가능
6. 교육 내용
과 정 |
내 용 |
주 제 |
갈등관리로 풀어가는 현명한 조직생활 |
• 갈등의 원인과 갈등의 종류 • 갈등대처 유형과 갈등관리 5가지 방식 • 세대갈등 / 업무갈등 / 관계갈등 해소 방안 |
갈등 관리 |
성과를 위한 소통, 공감커뮤니케이션 |
• 공감과 공감커뮤니케이션의 정의 • 공감커뮤니케이션을 위한 3단계 기법 • 공감 대화법-언어적/비언어적 태도 |
커뮤니케이션 |
셀프 리더십, 나를 위한 행복 수업 |
• 긍정심리를 활용한 셀프 리더 • 자존감 찾기와 표 설정 • 행복한 리더의 인간관계 |
셀프 리더십 |