1. 교육기간 : 2021년 08월14일(토) ~ 09월05일(일)

2. 신청기간 : 2021년 08월02일(월) ~ 08월12일(목)

* 무료수강, 시간, 인원제한 없음

3. 동영상 강의 신청 방법 : www.dcca.kr → 회원가입 → 교육안내 → 동영상강의 → 서로가 만족하는 성과평가 면담스킬 → 강의수강신청

* 수강신청 후 협회에서 승인

* 홈페이지 또는 모바일 시청 가능

* 안드로이드 : ‘컨택센터협회’ 검색 → ‘DCCA’ 어플 설치

* IOS : 어플다운 불가하며 검색사이트 ‘컨택센터협회’ 검색 후 홈페이지 접속 → 회원가입 후 강의시청 가능

4. 주 제 : 서로가 만족하는 성과평가 면담스킬

총 16강 / 5시간 12분으로 구성

수강 후 홈페이지에서 수료증 다운로드 가능